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腾讯IEG产品经理:我这样打击游戏黑产

2020-02-13 18:39|棋牌之家

  在手机游戏蓬勃发展之际,很多优秀的游戏在口碑和收入上都取得了耀眼的成绩。

  但是,另外一股暗流也在飞速发展,他们偷偷侵蚀着游戏的经济生态,并且给游戏造成了巨大的经济和口碑损失。他们利用各种手段获取游戏的资源,进而低价出售给玩家,我们将这些称为“游戏黑产”。

  据不完全统计,游戏黑产给游戏开发商每年带来数十亿元规模的损失。

  很多用户在玩游戏的时候,或多或少会与游戏黑产接触:

  有时候用户会主动找寻渠道,通过线下交易从游戏黑产那里买到更廉价的游戏资源;

  有时候无意间受到游戏黑产影响,购买他们甩卖的各种材料,或者是在游戏里面受到他们的干扰(如抢怪)等等。

  这些游戏黑产在端游时代就已经出现,到了手游时代,由于手游的特点以及智能手机的大量普及,游戏黑产的形态和规模都得到了进一步的发展。

  本文将从以下两个维度解析游戏黑产:

  1、 游戏黑产有哪些生存形态。

  2、 如何有效抵抗游戏黑产侵蚀。

  游戏黑产的生存形态

  游戏黑产的生存形态多样,腾讯IEG所遇到过的有:点券商、资源商、工作室、币商等。下面,根据我们腾讯游戏产品运营的经验,重点介绍几类游戏黑产存在的形态:

  [1:点券商]

  在淘宝/5173等平台上存在一些商家,他们长期以低于官方的价格出售各种游戏内的付费道具,最低可以达到官方价的七折左右。

  根据游戏内容的差异,商家出售的道具不限于时装皮肤,还可能有钻石等游戏币,或者其它商城道具。

  这些道具只能通过充值点券购买,我们将为用户充值点券购买道具的商家称为“点券商”。

  存在于各平台的“点券商”提供的道具价格,甚至低于官方的最低价。

腾讯IEG产品经理:我这样打击游戏黑产

  点券商们亏本甩卖点券吗?不,商人不会做亏本生意。

  点券商通过一些“特殊”的途径,获得比官方充值更便宜的点券。

  这些特殊手段包括但不限于:退款、黑卡、汇率差。

  -退款:应用于iOS系统,充值进游戏后再向苹果申请退款。

  -黑卡:指利用非正常手段获得的非法的信用卡。

  -汇率差:比如向游戏里面充100钻石,可以用10人民币充值,或者用1美金充值。正常在国内都是需要用人民币充值的,如果切换到美金充值,就相当于少花了3块钱。

  点券商用这些低成本获取的点券,在游戏内购买各种付费道具后,再利用游戏的玩法(如赠送、拍卖行、摆摊等),将所购得的付费道具转移给玩家,从中赚取差价。

  可能有人会问,既然他们可以拿到更便宜的点券,为什么不直接给玩家充值(也就是代充),即将点券充进玩家的账号里,让他们想买什么就买什么,这样不是更方便吗?

  其实,对比代充,点券商玩法的好处是:

  其一,不需要玩家提供帐号密码,玩家的接受度会更高;

  其二,玩家受到处罚的可能性和力度也会更低。

  从玩家的角度来看,点券商比代充更加“安全”。这也导致了某些游戏在淘宝上存在大量点券商,对游戏的收入和口碑造成负面影响。

  [2:资源商]

  “资源商”是SLG游戏(回合制策略游戏,如三国志等)特有的一种形态,在国产COK LIKE(游戏策略核心玩法主要参照COK<列王的纷争 Clash of Kings>)的SLG游戏,资源商的主要服务对象为中大R(付费较多的玩家),长期为他们提供升级建筑/科技/造兵所需要的资源,甚至很多大R都有专属的资源商。

腾讯IEG产品经理:我这样打击游戏黑产

  这些资源商通过大量帐号生产和采集资源,然后将防守的兵力撤出城池,让买家掠夺抢走资源。

  资源商的资源产能高度依赖帐号的等级(采集、生产资源速度会受到城堡资源田等级、科技等级影响)。

  在前期,资源商的价格约为官方价的20%~40%;在后期,随着他们的产能提升,价格甚至可以达到官方的5%以内。

  越到后面,大R对资源商的依赖越重,当玩家已经习惯了在资源商渠道购买后,很难再回到游戏官方购买资源。

  资源商在很大程度上影响了游戏的生态平衡,缩短生命周期;同时也严重影响了游戏的收入和口碑。

  [3:工作室]

  很多游戏都有“工作室”的身影。

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